Notre intervention

Transformer des contenus experts en formation opérationnelle

Comment optimiser un corpus de formation complexe en modules réellement utiles sur le terrain ?
C’est le défi relevé pour Expertisimo, filiale de Groupama, spécialisée dans l’immobilier d’investissement.

Au fil des années, l’entreprise a construit des contenus riches : fiscalité, analyse financière, dispositifs d’investissement, techniques commerciales. Cependant, ces supports sont devenus denses, hétérogènes et difficiles à exploiter.

L’objectif était clair : transformer des contenus techniques en expérience pédagogique concrète, directement mobilisable par les conseillers dans leur activité commerciale.

Un projet structurant en chiffres clés

Le projet s’appuie sur un volume conséquent de contenus, nécessitant une approche rigoureuse et industrialisée :

• 7 modules de formation analysés
• 677 slides auditées
• Plusieurs centaines d’objectifs pédagogiques identifiés
• Un référentiel structuré de compétences commerciales, financières et fiscales

Les modules couvrent des sujets stratégiques : immobilier d’investissement (LMNP, VEFA, nue-propriété…) fiscalité immobilière analyse financière et capacité d’investissement environnement réglementaire argumentation commerciale et relation client.

Ainsi, le projet dépasse une simple refonte. Il s’agit d’une transformation globale de l’ingénierie pédagogique.

Partir des compétences réelles du terrain

nous avons commencé par une question essentielle : quelles compétences les conseillers doivent-ils réellement mobiliser ?

Derrière chaque notion technique, se cachent des actions concrètes :

• analyser la situation d’un investisseur
• expliquer un mécanisme fiscal de façon claire
• construire une stratégie d’investissement cohérente
• traiter les objections clients
• conduire un entretien patrimonial structuré

Par conséquent, les contenus ont été réorganisés autour de situations professionnelles réelles. Cette approche a permis de rendre la formation plus utile, plus engageante et immédiatement applicable.

Un workflow pédagogique structuré par l’IA

Face à un volume important de contenus, un processus assisté par intelligence artificielle a été déployé. Ce workflow a permis d’industrialiser l’analyse et d’assurer une cohérence globale.

Les étapes clés :

1. Analyse détaillée des supports
   Chaque slide est étudiée pour identifier sa structure et ses messages clés.
2. Extraction des objectifs pédagogiques
   Les objectifs implicites sont rendus explicites et clarifiés.
3. Identification des compétences
   Les objectifs sont traduits en compétences observables et mesurables.
4. Construction d’un référentiel
   Les compétences sont consolidées dans un cadre structurant.
5. Cartographie pédagogique
   Les contenus sont analysés pour détecter redondances et déséquilibres.

Ainsi, cette démarche permet de passer d’un contenu dense à une architecture pédagogique cohérente et performante.

Vers des modules plus engageants

• structuration en séquences pédagogiques claires
• synthèses visuelles et infographies
• cas pratiques issus du terrain
• scénarios commerciaux réalistes
• quiz intégrés dans chaque module
• formats interactifs (images, animations, GIF pédagogiques)

De plus, ces évolutions ont permis de faciliter la compréhension de sujets complexes tout en renforçant l’engagement des apprenants.

Un toolkit graphique pour industrialiser la production

Ce toolkit intégré dans PowerPoint comprend :

• masques de slides structurés et cohérents
• gabarits pour concepts et processus clés
• tableaux comparatifs financiers et fiscaux
• infographies pédagogiques simplifiées
• formats standardisés pour quiz et interactions

Ainsi, les équipes peuvent produire rapidement de nouveaux contenus tout en maintenant un haut niveau de qualité.